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Lei nº 13.460/2017 · Lei nº 12.527/2011 (LAI) · Lei nº 13.146/2015

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Como funciona

  1. Escolha a categoria

    Selecione o tipo de problema que deseja reportar.

  2. Descreva o problema

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  3. Envie foto e localização

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  4. Acompanhe o protocolo

    Receba um número de protocolo e acompanhe o andamento.

Cada categoria tem prazo de resposta definido. Saiba mais sobre o processo.

Compromissos da Ouvidoria

  • Registro Fácil

    Registre sua manifestação em poucos minutos, de forma simples e intuitiva.

  • Acompanhamento em Tempo Real

    Acompanhe o status do seu protocolo a qualquer momento pelo portal.

  • Notificações Automáticas

    Receba avisos sobre cada atualização do seu protocolo.

  • Transparência Total

    Visibilidade completa sobre prazos, responsáveis e andamento.

  • Dados para Ação

    Suas manifestações geram insights para melhorar a cidade.

  • Conexão com o Legislativo

    Vereadores e gabinetes acompanham as demandas territoriais.

  • Prazos conforme a Lei nº 13.460/2017
  • Dados protegidos pela LGPD
  • Conforme WCAG 2.2 AA / eMAG

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Perguntas frequentes

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